FlowMax.fr

Mentions Légales, CGU & CGV

1. Édition et Hébergement

Le site FlowMax.fr est un service en ligne (SaaS) proposant un outil de gestion d'e-réputation et de rédaction assistée par Intelligence Artificielle.

Éditeur : Le site est édité par FlowMax Software (entreprise individuelle / créateur indépendant).

Hébergement du site : Le site web est hébergé par Hostinger International Ltd., dont le siège social est situé à 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

Contact : Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse : sostech67.contact@gmail.com.

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Accès et Paiement : FlowMax Pro est vendu sous forme de licence "Achat Unique" (paiement en une fois) ou via une facturation prépayée. Les transactions sont sécurisées par l'infrastructure de PayPal ou Revolut. FlowMax.fr n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Renonciation au droit de rétractation : Conformément aux dispositions légales relatives à la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, l'utilisateur accepte expressément que l'accès au service FlowMax (réception du code d'activation) s'exécute immédiatement après le paiement. Par conséquent, l'utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours. Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois le code d'activation transmis et/ou utilisé.

3. Infrastructure Cloud et Sécurité

L'architecture technique de FlowMax.fr repose sur Google Firebase pour garantir la haute disponibilité et la sécurisation des données :

  • Authentification : Les mots de passe sont chiffrés et gérés de bout en bout par Firebase Authentication. L'éditeur ne peut en aucun cas lire ou récupérer votre mot de passe.
  • Bases de données : L'historique d'utilisation, les paramètres utilisateurs et les logs sont stockés sur Firebase Firestore, avec des règles de sécurité strictes limitant l'accès aux seules données du compte authentifié.

4. Utilisation de l'Intelligence Artificielle

FlowMax.fr agit comme une interface facilitant la communication avec des modèles de langage externes (tels que Google Gemini API).

  • Les textes générés par l'Intelligence Artificielle sont fournis à titre purement consultatif et de brouillon.
  • L'IA peut commettre des erreurs (hallucinations), interpréter de travers un avis ou adopter un ton inapproprié.
  • Responsabilité de validation : L'utilisateur est seul et unique responsable de la lecture, de la correction et de la validation de chaque réponse avant sa publication officielle sur des plateformes tierces (Google Maps, TripAdvisor, etc.).

L'éditeur de FlowMax.fr se décharge de toute responsabilité concernant les conséquences, pertes financières, ou préjudices d'image qui pourraient découler de la publication d'un texte généré par le logiciel.

5. Interdiction stricte - Données Personnelles et Sensibles

Le logiciel FlowMax est conçu pour traiter EXCLUSIVEMENT des avis publics (déjà publiés sur internet).

Il est strictement interdit de soumettre au générateur IA des informations confidentielles, des secrets commerciaux, des coordonnées personnelles privées (noms complets de clients, adresses, numéros de téléphone, données médicales ou bancaires). En cas de violation de cette clause, l'éditeur supprimera le compte de l'utilisateur sans préavis ni dédommagement.

6. Politique de Confidentialité (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons de ce qui suit :

  • Données collectées : Nous collectons uniquement votre adresse e-mail (pour la connexion et l'envoi de codes), les données d'utilisation générées dans le terminal, et vos préférences logicielles.
  • Finalité : Ces données servent uniquement au fonctionnement de l'application FlowMax, au support technique et à la facturation. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
  • Vos droits : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données. L'application inclut des boutons natifs permettant "d'Exporter" et d' "Effacer/Purger" toute votre base de données en un clic. Pour une suppression complète de votre compte d'authentification, contactez-nous par e-mail.

7. Politique de Cookies

FlowMax.fr utilise uniquement des cookies techniques et strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de la session de connexion sécurisée Firebase, mémorisation du thème clair/sombre, protection contre les requêtes abusives). En utilisant ce logiciel, vous acceptez l'utilisation de ces cookies fonctionnels. Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé sur le tableau de bord.

8. Propriété Intellectuelle

La marque FlowMax, le code source, la conception graphique, les textes et l'architecture du logiciel sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, revente, ingénierie inverse (reverse engineering) ou distribution non autorisée du code ou du concept est strictement interdite et fera l'objet de poursuites pénales.

9. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales et Mentions Légales sont soumises au droit français. En cas de litige, de controverse ou de réclamation découlant de l'utilisation du logiciel FlowMax, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.